Obchodné podmienky
I. Úvodné ustanovenia
Prevádzkovateľom internetového obchodu je: kamagra-official.to – Ruopigenring 85, 6015 Luzern, Švajčiarsko (ďalej len „e-shop“).
Všetky zmluvné vzťahy sú uzatvárané v súlade s právnym poriadkom Českej republiky. Právne vzťahy, ktoré nie sú výslovne upravené týmito obchodnými podmienkami, upravuje zákon č. 89/2012 Sb., Občiansky zákonník (ďalej len “OZ”).
Ak je Kupec spotrebiteľ (osoba iná než podnikateľ, ktorá v rámci svojich podnikateľských aktivít vydáva objednávku alebo uzatvára zmluvu s predávajúcim), práva a povinnosti Predávajúceho a Kupujúceho upravujú tiež ustanovenia §2158 a nasl. OZ (“Špeciálne ustanovenia o predaji tovaru v obchodoch”) a pre kupujúce spotrebiteľov tiež zákon č. 634/1992 Sb., o ochrane spotrebiteľa, v znení neskorších predpisov (ďalej len „ZOS“).
II. Definície
Spotrebiteľská zmluva – kúpna zmluva, zmluva o dielo, zmluva o službách alebo iná zmluva podľa OZ, ak sú stranami spotrebiteľ (osoba iná než podnikateľ, ktorá v rámci svojich podnikateľských aktivít vydáva objednávku alebo uzatvára zmluvu s predávajúcim) na jednej strane a dodávateľ alebo predávajúci na strane druhej.
Predávajúci – prevádzkovateľ internetového obchodu – osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy koná v rámci svojich podnikateľských alebo podnikateľských činností. Je to podnikateľ, ktorý dodáva produkty alebo poskytuje služby kupujúcemu priamo alebo prostredníctvom iných podnikateľov.
Kupec – Spotrebiteľ – osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy nekoná v rámci svojich podnikateľských činností. Je to fyzická alebo právnická osoba, ktorá nakupuje produkty alebo používa služby na iné účely než podnikanie s týmito produktmi alebo službami. Kupec, ktorý nie je spotrebiteľ, je podnikateľ, ktorý nakupuje produkty alebo používa služby v rámci svojich podnikateľských činností alebo samostatného vykonávania svojej profesie.
III. Spracovanie a používanie osobných údajov
Prístup do e-shopu môže byť podmienený poskytnutím niektorých osobných údajov Kupujúceho. V takom prípade Predávajúci bude s takýmito údajmi zaobchádzať v súlade so zákonnými predpismi, najmä v súlade so zákonom č. 101/2000 Sb., o ochrane osobných údajov, v znení neskorších predpisov. Osobné údaje budú plne zabezpečené pred zneužitím. Údaje budú uschované a nebude sa s nimi zdieľať s aplikáciami tretích strán. Predávajúci môže využívať poskytnuté osobné údaje nad rámec spracovania potrebného na uzavretie a splnenie zmluvy iba za podmienok uvedených nižšie. Kupec uznáva, že e-mailová adresa uvedená v súvislosti s kúpou tovaru alebo služby môže byť použitá na zaslanie obchodnej komunikácie od e-shopu podľa zákona č. 480/2004 Sb., v znení neskorších zmien a doplnkov, s ponukou podobných produktov alebo služieb. Ak príjemca nechce ďalej prijímať obchodnú komunikáciu, môže vyjadriť nesúhlas so zasielaním obchodnej komunikácie tým, že pošle e-mail obsahujúci nesúhlas na e-mailovú adresu e-shopu: [email protected].
IV. Prijímanie a spracovanie objednávok, Kúpna zmluva
Platná elektronická objednávka vyžaduje vyplnenie všetkých predpísaných údajov a údajov uvedených vo formulári objednávky. Pred konečným potvrdením objednávky má Kupec právo skontrolovať celú objednávku aj zadané údaje. Ak Kupec súhlasí s objednávkou, objednávka bude konečne odoslaná na spracovanie kliknutím na tlačidlo potvrdzujúce objednávku. Toto odoslanie je záväzné. Kúpna zmluva vzniká odoslaním objednávky Kupujúcim po výbere spôsobu dodania a platby a jej prijatím e-shopom, ktorý nenesie zodpovednosť za akékoľvek chyby pri prenose údajov. E-shop okamžite potvrdí uzatvorenie zmluvy informatívnym e-mailom na e-mailovú adresu poskytnutú Kupujúcim.
Predávajúci si vyhradzuje právo neprijmúť objednávku Kupujúceho v prípade zjavného omylu týkajúceho sa ceny, popisu alebo obrázku produktu v katalógu produktov na e-shope Predávajúceho v akomkoľvek štádiu spracovania objednávky. O neprijatí objednávky kvôli zjavnému omylu bude Kupec informovaný e-mailom.
Predávajúci si vyhradzuje právo zrušiť objednávku alebo jej časť v týchto prípadoch: – produkt sa už nevyrába alebo nedodáva, alebo sa cena dodaného tovaru výrazne zmenila. Ak k tejto situácii dôjde, Predávajúci okamžite kontaktuje Kupujúceho a dohodne sa na ďalšom postupe. Ak Kupec už čiastočne alebo úplne zaplatil kúpnu cenu, táto čiastka bude vrátená na jeho účet, a kúpna zmluva nebude uzatvorená.
Predávajúci si vyhradzuje právo odmietnuť spracovať objednávku na tovar, ktorý nie je v e-shope ponúkaný, ako aj objednávku na tovar, ktorý výrobca alebo dodávateľ nemôže dodať (už sa nevyrába, nie je k dispozícii v iných farbách atď.).
Zmluva je uzatváraná v českom jazyku. Ak je pre Kupujúceho potrebný preklad textu zmluvy, v prípade sporu o výklad platí verzia zmluvy v českom jazyku.
V. Ceny
Ceny uvedené v e-shope sú konečné, vrátane DPH. K nim sa v objednávkovom formulári následne pripočítavajú náklady na prepravu, ktorých výška môže byť rozdielna podľa konkrétnej objednávky (v závislosti od vybraného spôsobu doručenia). Konečná vypočítaná cena po vyplnení objednávkového formulára už zahŕňa poštovné. Ako cena pri uzatváraní zmluvy medzi Predávajúcim a Kupujúcim bude uplatnená cena platná v čase objednávky Kupujúcim. Táto cena bude uvedená v objednávke a v e-maile potvrdzujúcom prijatie objednávky tovaru.
VI. Dodanie tovaru
Kupec/Spotrebiteľ je povinný tovar riadne prevziať od prepravcu, skontrolovať neporušenosť obalu, počet balíkov a okamžite nahlásiť akékoľvek nezrovnalosti prepravcovi. Ak existujú dôkazy o neoprávnenom vstupe do zásielky, Kupcovi sa odporúča, aby si zásielku vo vlastnom záujme neprevzal! Prevzatím zásielky Kupec potvrdzuje, že balík spĺňal všetky výše uvedené podmienky a požiadavky a neskoršie reklamácie týkajúce sa neporušenosti balíka nebudú akceptované.
VII. Vrátenie tovaru – Odstúpenie od zmluvy v 14-dňovej lehote
Kupec, ktorý uzavrel zmluvu o diaľkovom predaji a kúpil tovar v e-shope, má právo vrátiť tovar bez udania dôvodu do 14 (štrnástich) dní od jeho dodania (v súlade s novým Občianskym zákonníkom § 1829 ods. 1).
Ak Kupec odstúpi od zmluvy, musí tovar bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 (štrnástich) dní od odstúpenia od kúpnej zmluvy, odoslať alebo odovzdať Predávajúcemu.
V súlade s § 1832 ods. 4 Občianskeho zákonníka, ak Kupec odstúpi od kúpnej zmluvy, Predávajúci nie je povinný vrátiť prijaté peňažné prostriedky spotrebiteľovi skôr, ako spotrebiteľ vráti tovar Predávajúcemu alebo preukáže, že tovar bol predávajúcemu odoslaný späť.
Tovar by mal byť vrátený, ak je to možné, v pôvodnom stave,stave, nepoškodené, nepoužité, nenosené, neprané, vrátane pôvodných štítkov, nálepiek a predajných dokladov.
Po vrátení tovaru (nebudú akceptované tovary vrátene na dobierku), Kupujúcemu bude refundovaná ich platba na dané číslo bankového účtu.
Ak Kupujúci vráti použitý, poškodený, umytý tovar do 14 dní, nákupná cena za tovar nebude vrátená v plnej výške. V tomto prípade Predávajúci zníži nákupnú cenu kvôli opotrebeniu.
Kupujúci plne prehrádza náklady na zaslanie tovaru späť Predávajúcemu.
Ak odstúpite od zmluvy s Predávajúcim, vrátime vám bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní od dňa, kedy sme boli informovaní o vašom rozhodnutí odstúpiť od zmluvy, všetky platby, ktoré sme od vás prijali, vrátane nákladov na doručenie tovaru vám (okrem dodatočných nákladov vzniknutých kvôli vášmu zvolenému spôsobu doručenia, ktorý je iný ako najlacnejší štandardný spôsob doručenia ponúkaný Predávajúcim).
Ak chcete uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy, musíte informovať Predávajúceho o svojom rozhodnutí odstúpiť od zmluvy v stanovenom období 14 dní prostredníctvom jednoznačného vyhlásenia (napríklad listom odoslaným poštou alebo e-mailom). Okamžite vám pošleme potvrdenie o prijatí tohto oznámenia o odstúpení od zmluvy.
VIII. Práva z vadného plnenia – Reklamácie
Práva a povinnosti zmluvných strán týkajúce sa práv z vadného plnenia sú