Conditions générales

I. Dispositions préliminaires

L’opérateur de la boutique en ligne est : kamagra-official.to – Ruopigenring 85, 6015 Luzern, Swerz (ci-après dénommé e-boutique).

Toutes les relations contractuelles sont conclues conformément à l’ordre juridique de la République tchèque. Les relations juridiques non expressément réglementées par ces conditions générales sont régies par la loi n° 89/2012 Coll., le code civil (ci-après dénommé « CivC »).

Si l’Acheteur est un consommateur (une personne autre qu’un entrepreneur qui passe une commande ou conclut un contrat avec le vendeur dans le cadre de leurs activités commerciales), les droits et obligations du Vendeur et de l’Acheteur sont également régis par les dispositions de l’article 2158 et suivants. CivC (« Dispositions spéciales sur la vente de biens dans un magasin ») et pour les acheteurs consommateurs, également par la loi n° 634/1992 Coll., sur la protection des consommateurs, tel que modifié (ci-après dénommé « CPAct »).

II. Définitions

Contrat de consommation – un contrat d’achat, contrat d’œuvre, contrat de service, ou autre contrat en vertu du CivC, si les parties sont un consommateur (une personne autre qu’un entrepreneur qui passe une commande ou conclut un contrat avec le vendeur dans le cadre de leurs activités commerciales ou professionnelles) d’un côté et le fournisseur ou le vendeur de l’autre côté.

Vendeur – l’opérateur de la boutique en ligne – une personne qui, lors de la conclusion et de l’exécution du contrat, agit dans le cadre de leurs activités commerciales ou entrepreneuriales. Il s’agit d’un entrepreneur qui fournit des produits ou propose des services à un acheteur directement ou par l’intermédiaire d’autres entrepreneurs.

Acheteur – Consommateur – une personne qui, lors de la conclusion et de l’exécution du contrat, n’agit pas dans le cadre de leurs activités commerciales. Il s’agit d’une personne physique ou morale qui achète des produits ou utilise des services à des fins autres que le commerce avec ces produits ou services. Un Acheteur qui n’est pas un consommateur est un entrepreneur qui achète des produits ou utilise des services dans le cadre de leurs activités commerciales ou de l’exercice indépendant de leur profession.

III. Traitement et utilisation des données personnelles

L’accès à l’e-boutique peut être conditionné à la fourniture de certaines données personnelles de l’Acheteur. Dans un tel cas, le Vendeur traitera ces données conformément aux réglementations légales applicables, notamment la loi n° 101/2000 Coll., sur la protection des données personnelles, telle que modifiée. Les données personnelles seront entièrement sécurisées contre tout abus. Les données seront stockées et ne seront pas partagées avec des applications tierces. Le Vendeur peut utiliser les données personnelles fournies au-delà du traitement nécessaire à la conclusion et à l’exécution du contrat uniquement dans les conditions répertoriées ci-dessous. L’Acheteur reconnaît que l’adresse e-mail fournie en relation avec l’achat d’un produit ou d’un service peut être utilisée pour envoyer des communications commerciales de l’e-boutique selon la loi n° 480/2004 Coll., telle que modifiée, avec une offre de produits ou services similaires. Si le destinataire ne souhaite pas recevoir d’autres communications commerciales, il peut exprimer son désaccord avec l’envoi de communications commerciales en envoyant un e-mail contenant le désaccord à l’adresse e-mail de l’e-boutique : [email protected].

IV. Acceptation et traitement des commandes, contrat d’achat

Une commande électronique valide nécessite le remplissage de toutes les données et détails prescrits spécifiés dans le formulaire de commande. Avant que l’Acheteur n’accepte définitivement la commande, il aura le droit de vérifier l’intégralité de la commande et des données saisies. Si l’Acheteur est d’accord avec la forme de la commande, la commande sera finalement envoyée pour traitement en cliquant sur le bouton confirmant la commande. Cet envoi est définitif. Le contrat d’achat est créé par l’envoi de la commande par l’Acheteur après avoir sélectionné le mode de livraison et le mode de paiement, et son acceptation par l’e-boutique, qui n’est pas responsable des erreurs lors de la transmission des données. L’e-boutique confirmera sans délai la conclusion du contrat avec un e-mail informatif à l’adresse e-mail fournie par l’Acheteur.

Le Vendeur se réserve le droit de ne pas accepter la commande de l’Acheteur en cas d’erreur apparente concernant le prix, la description ou l’image du produit dans le catalogue des produits sur l’e-boutique du Vendeur à n’importe quelle étape du traitement de la commande. L’Acheteur sera informé de la non-acceptation de la commande en raison d’une erreur apparente par e-mail.

Le Vendeur se réserve le droit d’annuler une commande ou une partie de celle-ci dans les cas suivants : – le produit n’est plus fabriqué ou livré ou le prix du bien livré a changé de manière significative. Si cette situation se produit, le Vendeur contactera rapidement l’Acheteur pour convenir des prochaines étapes. Si l’Acheteur a déjà payé tout ou partie du prix d’achat, ce montant sera remboursé sur son compte et le contrat d’achat ne sera pas conclu.

Le Vendeur se réserve le droit de refuser de traiter une commande pour des biens qui ne sont pas proposés dans l’e-boutique, ainsi qu’une commande pour des biens que le fabricant ou le fournisseur ne peut pas livrer (ne sont plus fabriqués, indisponibles dans d’autres couleurs, etc.).

Le contrat est conclu en langue tchèque. Si une traduction du texte du contrat est nécessaire pour l’Acheteur, en cas de litige sur l’interprétation, la version en langue tchèque du contrat prévaudra.

V. Prix

Les prix indiqués sur l’e-boutique sont finaux, incluant la TVA. Les frais de transport, dont le montant peut varier en fonction de la commande spécifique (en fonction du mode de livraison choisi), sont ajoutés ultérieurement dans le formulaire de commande. Le prix final calculé après avoir rempli le formulaire de commande inclut déjà les frais d’expédition. Le prix valable au moment de la commande par l’Acheteur s’appliquera comme prix à la conclusion du contrat entre le Vendeur et l’Acheteur. Ce prix sera indiqué dans la commande et dans l’e-mail confirmant la réception de la commande de marchandises.

VI. Livraison des biens

L’Acheteur/Consommateur est tenu de recevoir correctement les marchandises du transporteur, de vérifier l’intégrité de l’emballage, le nombre de colis et de signaler immédiatement toute divergence au transporteur. S’il y a des preuves d’une entrée non autorisée dans l’envoi, l’Acheteur est conseillé de ne pas accepter l’envoi dans son propre intérêt ! En acceptant l’envoi, l’Acheteur confirme que le colis a rempli toutes les conditions et exigences ci-dessus et que les plaintes ultérieures concernant l’intégrité du colis ne seront pas prises en compte.

VII. Retour des biens – Rétractation du contrat dans un délai de 14 jours

L’Acheteur, qui a conclu un contrat d’achat à distance et acheté des biens dans l’e-boutique, a le droit de retourner les biens sans donner de raison dans les 14 (quatorze) jours suivant la livraison (conformément au nouveau code civil § 1829 par.1).

Si l’Acheteur se rétracte du contrat, il doit envoyer ou remettre les biens au Vendeur sans retard excessif, au plus tard 14 (quatorze) jours après la rétractation du contrat d’achat.

Selon le § 1832 par. 4 du code civil, si l’Acheteur se rétracte du contrat d’achat, le Vendeur n’est pas tenu de rendre les fonds monétaires reçus au consommateur avant que le consommateur n’ait renvoyé les biens au Vendeur ou prouvé que les biens ont été renvoyés au Vendeur.

Les biens doivent être retournés, si possible, dans leur état d’origine,condition, non endommagé, non utilisé, non porté, non lavé, y compris les étiquettes originales, les étiquettes et les documents de vente.

Après le retour des marchandises (les marchandises retournées contre remboursement ne seront pas acceptées), l’acheteur sera remboursé du paiement sur le compte bancaire indiqué.

Si l’acheteur renvoie des marchandises utilisées, endommagées, lavées dans le délai de 14 jours, le prix d’achat des marchandises ne sera pas remboursé en totalité. Dans ce cas, le vendeur réduira le prix d’achat en raison de l’usure.

L’acheteur couvre entièrement les frais de livraison des marchandises au vendeur.

Si vous vous retirez du contrat avec le vendeur, nous vous rembourserons sans retard injustifié, au plus tard 14 jours à partir du jour où nous avons été informés de votre décision de vous retirer du contrat, tous les paiements que nous avons reçus de vous, y compris le coût de la livraison des marchandises à vous (à l’exception des coûts supplémentaires engagés en raison de votre méthode de livraison choisie, qui est autre que la méthode de livraison standard la moins chère proposée par le vendeur).

Pour exercer le droit de vous retirer du contrat, vous devez informer le vendeur de votre décision de vous retirer du contrat dans le délai spécifié de 14 jours par une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par courrier ou par courrier électronique). Nous vous enverrons rapidement une confirmation de réception de cet avis de retrait du contrat.

VIII. Droits de performance défectueuse – Réclamations

Les droits et obligations des parties contractuelles concernant les droits de performance défectueuse sont